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孙啸海:心理服务2.0时代即将到来

发表于:2018-07-06 15:35
社会心理服务体系建设公益工程联合工作组常务副组长  孙啸海
(讲话全文)

各位尊敬的领导、各位嘉宾:

与会的朋友们,大家来到这儿,每一位以前认识的朋友也好,新认识的老师也好,尽可能打一个招呼,我突然发现我还是做得不够好,我希望大家多多担当。

今天我汇报的主题是心理服务2.0时代即将到来。感谢领导对我们心理行业的鼓励和支持,因为今天我听到了各位领导的发言之后,突然发现我们的领导对我们这个行业认识很深,本来有好多话想讲,突然我发生我轻松了,领导已经说清楚了,我不需要再讲了。也感谢专家为心理行业发展指名了方向。十九大的精神为我们的心理服务确立了工作方向和工作重点,预示着心理服务2.0时代即将来临。

2.0时代我认为具有六大特征和6个服务层面

六大特征一是服务健康群体是根本,服务内涵需符合中国文化低云,服务规范科学专业实用为准则,服务数量能够满足社会大众海量需求。

心理很多老师和专家做得工作非常棒,最大的问题只能在他深身上,不可以复制,承接的数量非常有限,这也是这次大会需要解决人才培养体系的问题。

服务质量应该建立大众信赖是关键。博施济众全民幸福是目标。

6个层面:

(1)心理教育

心理教育能作为更多,心理人才反而相对来讲比较好培养,也可以甚至说服务14亿基数的量也可以实现。心理教育是根据大众生活、生理、心理发展的规律和特点,运用心理学的教育方法和手段,培养人们良好的心理素质,促进人们整体素质全面提高。

(2)心理预防

对特定群体、特定阶段的高发性问题(挫折、紧张、精神压力等),以预防为目的,通过专业的心理方法,提升大众心理健康的水平。

(3)健康促进

因工作、家庭、情感等生活过程造成的困扰,具有社会普遍存在性。已经存在一定的困扰,但对学习、生活、工作影响不大。

(4)心理疏导

因工作、家庭、情感等生活过程或重大事件造成的情绪不稳等,具有一定的社会普遍性,在特定的时间内,对学习、工作、生活有较大的影响。

(5)心理咨询

因工作、家庭、情感等生活过程造成的问题,具有一定的社会普遍性,对学习、工作、生活的某些方面有严重的影响。

(6)心理治疗

运用心理学的原理和方法,由专业人员有计划地实施治疗方案。通过专业的心理治疗方法,专业性的助人活动。帮助心理来访者做出心理行为方面的改变,恢复或重建受损的心理功能。

心理服务2.0时代,应更多的聚焦于心理教育、健康促进、心理预防3个层面,兼顾心理疏导与心理咨询两个层面。由医疗机构承担心里治疗这个层面,心理服务2.0时代的业态是兼容的,包括兼容新的科技,也包括管理方面的事情,也包括业态跨行业之间的合作。

也是开放的,形式是多样,可持续发展的,不断自我完善的,能够满足社会大众海量需求的心理服务生态体系。根据当下服务数量大,执行力弱,专业人才匮乏的行业初级阶段的现状,结合赵理事长所提出的10大任务,增设心关爱基金秉承的行业健康发展方针,刘小明教授提出“百千万”目标,可推行“心理服务2.0计划”,又称"助力社会心理服务体系建设项目",以助力"社会心理服务体系建设"为主旨,服务10大领域,围绕"心理服务目标达成,确保心理服务效果"展开。我们要做心理服务,首先要考虑不是我们要做什么,而是服务的对象、服务的目标要做到什么样的程度,对服务对象来讲,是不是人家想要的,是不是达成人家做心理服务预期。所以我们做这次,我们也是围绕着心理服务目标的达成,确保心理服务的效果而展开,心关爱基金我们支持的项目要么不做,仅仅是学习习惯的提升,我们不做大的,我们做一个厌学环境行不行?能做多少做多少行不行?我们可以做得很小,我们也可以训练一个学习力的提升。

将委托科研机构专家、企业事业单位为行业提供22大保障机制,每一个机制都是一个大的模块。22个机制可以确保我们的行业能想到的,可能我们需要的,基本上都用了十几年的时间和专家一起思考这些问题,至少有些我们找到了答案,有些我们认为已经做到了。

为各机构和个人提供10大模块的产品和服务,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态,满足人民日益增长的美好生活需要,让人民因心理健康服务而受益。

10大模块的产品和服务包括:科普与影响力提升模块、工作模型模块(让大家明白心理服务工作的工作目标和工作内容)、工作内容与规范模块、相关指数模块、人才培养模块、五级专家跟踪服务模块(某一个地级市或者对象做扶植计划的时候,至少应该三年。心理好多服务是长效执行,不能一蹴而就)、心理设备工具辅助器材模块平台建设模块(包括了增信平台、人才培养共享平台、协作平台等十个模块,用了五到六年的时间慢慢积累起来的,积累很多家的企业和很多家教授的想法,也做了很多的事业)、人才评价模块、示范基地建设模块。10大模块向社会提供服务,也希望专家能够更多参与到工作当中,这10大模块工作量非常大。

10大产品和服务解决行业发展瓶颈,帮助10大领域的机构采取切实可行的措施,建立自我良性发展的心理服务生态系统,期望通过22大保障机制和10大模块的产品和服务,促进行业的发展,推动心理服务2.0时代的到来。

2.0计划是系统的、循序渐进的,且需要长效执行的过程,不能一蹴而就,在此我代表增设心关爱基金欢迎各级政府、科研机构、媒体、10行业的单位、优秀企业开展各种形式的合作,推动心理服务2.0计划的执行。

欢迎以人工智能、软件开发、脑电为代表的新技术、心理、教育、法律、资本、管理、运营等各领域的专家和社会精英,积极参与一起建设社会心理服务体系,推动心理服务2.0时代的到来,为社会大众提供专业、实用、可信赖的心理服务,满足人民日益增长的美好生活需要。

最后,祝各位尊敬的领导、嘉宾心想事成、事事顺心。

(责任编辑:祝志启)