中社心关爱基金执行主任孙啸海第一届大会主题报告

        2017年12月23日，中社心关爱基金执行主任孙啸海出席第一届心理行业发展促进大会并发表题为《心理服务2.0时代即将到来》的主题报告。以下是报告全文：

　　尊敬的各位领导、各位嘉宾、与会的朋友们，欢迎大家来到这儿，

　　今天我汇报的主题是《心理服务2.0时代即将到来》。感谢领导对我们心理行业的鼓励和支持，因为今天我听到了各位领导的发言之后，突然发现我们的领导对我们这个行业认识很深，也感谢专家为心理行业发展指明了方向。十九大的精神为我们的心理服务确立了工作方向和工作重点，预示着心理服务2.0时代即将来临。

　　2.0时代我认为具有六大特征和6个服务层面：一、服务健康群体是根本，二、服务内涵需符合中国文化底蕴，三、服务规范以科学专业实用为准则，四、服务数量以能够满足社会大众海量需求为导向，五、服务质量大众信赖是关键，六、服务目标以博施济众全民幸福为愿景。

　　心理学里很多老师和专家做得工作都非常棒，最大的问题只能在他自身上，不可以复制，承接的数量非常有限，这也是这次大会需要解决人才培养体系的问题。

　　6个层面：

　　(一)心理教育

　　心理教育能作为更多，心理人才反而相对来讲比较好培养，甚至可以说服务14亿基数的量也可以实现。心理教育是根据大众生活、生理、心理发展的规律和特点，运用心理学的教育方法和手段，培养人们良好的心理素质，促进人们整体素质全面提高。

　　(2)心理预防

　　对特定群体、特定阶段的高发性问题(挫折、紧张、精神压力等)，以预防为目的，通过专业的心理方法，提升大众心理健康的水平。

　　(3)健康促进

　　因工作、家庭、情感等生活过程造成的困扰，具有社会普遍存在性。已经存在一定的困扰，但对学习、生活、工作影响不大。

　　(4)心理疏导

　　因工作、家庭、情感等生活过程或重大事件造成的情绪不稳等，具有一定的社会普遍性，在特定的时间内，对学习、工作、生活有较大的影响。

　　(5)心理咨询

　　因工作、家庭、情感等生活过程造成的问题，具有一定的社会普遍性，对学习、工作、生活的某些方面有严重的影响。

　　(6)心理治疗

　　运用心理学的原理和方法，由专业人员有计划地实施治疗方案。通过专业的心理治疗方法，专业性的助人活动。帮助心理来访者做出心理行为方面的改变，恢复或重建受损的心理功能。

　　心理服务2.0时代，应更多的聚焦于心理教育、健康促进、心理预防3个层面，兼顾心理疏导与心理咨询两个层面。由医疗机构承担心里治疗这个层面，心理服务2.0时代的业态是兼容的，包括兼容新的科技、管理方面的事情，以及业态跨行业之间的合作。也是开放的，形式是多样，可持续发展的，不断自我完善的，能够满足社会大众海量需求的心理服务生态体系。根据当下服务数量大，执行力弱，专业人才匮乏的行业初级阶段的现状，结合赵理事长所提出的10大任务，增设心关爱基金秉承的行业健康发展方针，刘晓明教授提出“百千万”目标，可推行“心理服务2.0计划”，又称"助力社会心理服务体系建设项目"，以助力"社会心理服务体系建设"为主旨，服务10大领域，围绕“心理服务目标达成，确保心理服务效果”展开。我们要做心理服务，首先要考虑不是我们要做什么，而是服务的对象、服务的目标要做到什么样的程度，对服务对象来讲，是不是人家想要的，是不是达成人家做心理服务的预期。所以我们做这次，我们也是围绕着心理服务目标的达成，确保心理服务的效果而展开，心关爱基金我们支持的项目要么不做，仅仅是学习习惯的提升，我们可以不做大的，我们做一个厌学环境的行不行?能做多少做多少行不行?我们可以做得很小，我们也可以做一个学习力提升的训练。

　　将委托科研机构专家、企业事业单位为行业提供22大保障机制，每一个机制都是一个大的模块。22个机制可以确保我们的行业能想到的，可能我们需要的，基本上都用了十几年的时间和专家一起思考这些问题，至少有些我们找到了答案，有些我们认为已经做到了。

　　为各机构和个人提供10大模块的产品和服务，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，满足人民日益增长的美好生活需要，让人民因心理健康服务而受益。

　　10大模块的产品和服务包括：科普与影响力提升模块、工作模型模块(让大家明白心理服务工作的工作目标和工作内容)、工作内容与规范模块、相关指数模块、人才培养模块、五级专家跟踪服务模块(某一个地级市或者对象做扶植计划的时候，至少应该三年。心理学好多服务是长效执行，不能一蹴而就)、心里设备工具辅助器材模块、平台建设模块(包括了增信平台、人才培养共享平台、协作平台等十个模块，用了五到六年的时间慢慢积累起来的，积累很多家的企业和很多教授的想法，也做了很多的事业。人才评价模块、示范基地建设模块。10大模块向社会提供服务，也希望专家能够更多参与到工作当中，这10大模块工作量非常大。

　　10大产品和服务解决行业发展瓶颈，帮助10大领域的机构采取切实可行的措施，建立自我良性发展的心理服务生态系统，期望通过22大保障机制和10大模块的产品和服务，促进行业的发展，推动心理服务2.0时代的到来。

　　2.0计划是系统的、循序渐进的，且需要长效执行的，不可能一蹴而就，在此我代表中社心关爱基金欢迎各级政府、科研机构、媒体、10行业的单位、优秀企业开展各种形式的合作，推动心理服务2.0计划的执行。

　　欢迎以人工智能、软件开发、脑电为代表的新技术、心理、教育、法律、资本、管理、运营等各领域的专家和社会精英，积极参与一起建设社会心理服务体系，推动心理服务2.0时代的到来，为社会大众提供专业、实用、可信赖的心理服务，满足人民日益增长的美好生活需要。

　　最后，祝各位尊敬的领导、嘉宾心想事成、事事顺心。